来館のご案内 | 寺田倉庫WHAT

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コロナウィルス感染症対策情報

ご来館時のお願い

新型コロナウイルス感染症の感染予防と拡大防止のため、ご来館いただく皆さまにも下記、感染予防対策について、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 受付までお並びいただく距離を、一定区間、空けさせていただきます。展示室内でも他のお客様と一定の距離を保ちながらのご鑑賞、ご移動にご協力お願いします。
  • 咳エチケット、マスク着用、手洗い・手指の消毒にご協力いただきます。マスクを着用でないお客様の入館はご遠慮いただきます。
  • サーマルカメラによる検温を実施させていただきます。
    *37.5度以上の発熱があった場合、ご本人および同伴の方のご入館をお控えいただく場合がございます。
  • 下記に該当する方はご来館をお控えいただくようご協力お願いします。
    • ご本人や身近な方が過去2週間以内に新型コロナウィルスの感染が引き続き拡大している国・地域への訪問歴がある場合
    • 37.5℃以上の発熱、咳・咽頭痛などの症状がある場合。(発熱の他に、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・ 筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐がある場合)

施設の取り組み

  • エントランスに手指用アルコール消毒液を設置しています。
  • 受付前には、飛沫防止の仕切りを設置しています。
  • 館内スタッフは、マスク、フェイスシールド及び手袋を着用してご案内をさせていただきます。手洗いや手指消毒をこまめに行い、風邪症状や発熱のある場合は勤務いたしません。
  • 館内は適正湿温度を保ちつつ、定期的な換気と、多くの方がお手を触れる箇所は、定期的に消毒清掃を行います。
  • トイレに設置されているハンドドライヤーの使用を禁止します。
  • 館内の混雑状況によってご入場を制限させていただく場合がございます。
  • 最小人数での運営のためお電話でのお問い合わせは極力お控えいただきますようご協力をお願いいたします。

チケット料金 ・ 購入

入館料

一般
¥1,200
大学生・専門学
¥700
中高校生
¥500
小学生以下
無料
模型保管庫見学
¥500
(WHATに入館した方のみ)
  • 1月11日より当面の間、政府からの緊急事態宣言を受け、営業日時を一部変更しております。
  • 小学生以下の方、招待チケット・招待状、障がい者手帳をお持ちの方と付き添いの方1名様まで(付き添いの方も必ず予約が必要です)は無料でご入場いただけますが、入館時間枠のご予約が必要です。
  • 招待チケット・招待状をお持ちの方は、入場の際にご提示ください。
  • 学生の方は、入場の際に学生証等の年齢のわかるものをご提示ください。
  • 障がい者手帳をお持ちの方は、入場の際にご提示ください。
  • 再入場はできませんので予めご了承ください。

当面のあいだ団体でのご入館は、お控えいただきますようご協力をお願いいたします。

チケットの購入方法

  • オンラインによる日時指定/事前予約制
  • WHATのみご入館の場合は[WHATチケット]をご購入下さい。
  • 模型保管庫見学に参加ご希望の方は、[模型保管庫見学+WHATチケット]をご購入下さい。

WHATチケット

  • チケットは1時間ごとの日時指定となります。滞在時間の制限はございません。
  • 受付開始時間から30分以内のご入場にご協力ください。
    ご予約の時間枠を過ぎてしまうと入場いただけませんのでご注意ください。

模型保管庫見学 + WHATチケット

タイムスケジュール(見学開始/見学終了)

  • ❶    11:3012:30
  • ❷    13:0014:00
  • ❸    14:3015:30
  • ❹    16:0017:00
  • ❺    17:0018:00

模型保管庫見学

  • WHATへの入館は模型保管庫見学開始時刻の1時間前(11:30の見学は11:00)よりご入館いただけます。
  • 模型保管庫見学に参加後も、営業時間内であればWHATの展示をご覧いただけます。
  • ※当面のあいだ、WHATの平日の営業時間が17時までとなります。16時〜の見学にご参加の方は、模型保管庫見学の前にWHAT内の見学をお済ませください。
  • 見学開始時刻までにWHAT1階のレセプションにて受付が必要です。
  • 見学開始時刻の5分前までに指定のエリアにお集まりください(指定エリアは当日受付でご案内します)
  • 見学開始時刻を過ぎてしまうと途中入場ができません。お時間に余裕を持って受付をお済ませください。

注意事項

日時指定チケットについて

  • 3月22日より当面のあいだ、営業日時を一部変更しております。
  • チケットは1枚につき1名様、券面記載の日時のみ有効です。
  • 招待チケット・招待状、未就学児の方、障がい者手帳をお持ちの方と付き添いの方1名様まで(付き添いの方も必ず予約が必要です)は無料でご入場いただけますが、入館時間枠のご予約が必要です。
  • 日時指定チケットのため、体調不良の場合に限り、チケットの払い戻しを承ります。
    その他のご都合による、日時の変更、払い戻しは承れません。
  • 館内の定員数を超える場合は入場制限をする場合がございますので予めご了承ください。

営業時間

開館時間

火曜ー日曜
平日11:00ー17:00
土日祝11:00ー18:00

入館は閉館時間の1時間前までとなります。

3月22日より当面のあいだ、営業日時を一部変更しております。

休館日

月曜日

祝日にあたる場合も休館いたします。

3月22日より当面のあいだ、営業日時を一部変更しております。

  • 展覧会入れ替え期間中、年末年始は休館となります。
  • ミュージアムショップの利用時間は閉館時間30分前まで
  • 新型コロナウイルス感染症の感染予防と拡大防止のため、チケットご購入は日時指定の事前予約制となっております。
チケットのご購入はこちらから

アクセス ・ 利用案内

交通アクセス

WHAT
東京都品川区東品川2-6-10 G号

東京モノレール 天王洲アイル駅 徒歩5分
東京臨海高速鉄道りんかい線 天王洲アイル駅B出口 徒歩4分
JR品川駅 港南口 徒歩15分

天王洲エリアの案内はこちら

天王洲エリア簡易地図

身体障がい者用駐車場について

メールでの事前予約制となります。下記必要事項を記載の上info.what@terrada.co.jpまでご連絡ください。

❶予約番号  ❷名前  ❸車種

 
予約可能日時
火曜日曜11:0017:00
  • 月曜祝日は使用不可。
  • 台数制限あり。
  • 一般の方向けの駐車場はございません。お車でお越しの方は近隣の駐車場をご利用ください。また、駐輪場は当館付近にはございません。

小さなお子さまをお連れの方のために

受付でベビーカーをお預かりしています。
授乳室WHAT CAFEにあります。
各階の多目的トイレにはオムツ替えシートがあります。

館内の温湿度管理について

作品保護のため、館内の温度および湿度を一定に保つよう管理しています。気候によっては寒く感じられる場合がございますので、上着のご持参等、体温調節しやすい服装でのご来館をおすすめします。

施設・備品について

多目的トイレ
館内に2個所あります。
ユニバーサルシート
1個 (WHAT CAFEにあります)
 

バリアフリーについて

車椅子対応エレベーターを設置しています。 外部とのドアは自動ドアになっています。 外部との出入口は車椅子使用の方が通行しやすいスロープになっています。

音声ガイドについて

展覧会をより楽しんでいただくための、無料音声ガイドをご用意しております。館内に設置されているQRコードを読み取ることで、お手持ちのスマートフォンを音声ガイドとしてご利用いただけます。詳しくは、当日受付にてご確認ください。
※音声ガイドを聞く際は、イヤホンをご利用いただいております。お忘れの方はショップで販売しておりますのでお申し付けください。

施設リーフレットのご案内

当館についてのご案内として、施設リーフレットをダウンロードいただけます。

ダウンロードはこちら